旅行条件
この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，エクスプロア中国トラベル（以下，「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供する旅行サービス（以下，「本サービス」といいます。）の旅行条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。
1.旅行代金
- 旅行代金は人民元(RMB)または日本円表示です。
- 最小催行人数：明記以外は各コースとも大人6名を最少催行人員とします。
- 旅行代金については予告なく変更される場合がありますので、お申込前に代金、条件についてご確認ください。（表示料金より変更がある場合は、必ずご予約確定前にお知らせいたします。）
2.旅行代金に含まれるもの
旅行日程表に明示した、
- （ア）利用交通機関(航空機はエコノミ-クラス、列車は軟席)の運賃
- （イ）バス及び船の料金(空港及び港とホテル及び各都市間の移動)
- （ウ）観光料金(バス料金、ガイド料、入場料など)
- （エ）ホテル料金(2人部屋に2人ずつの宿泊料及び税、サービス料金)
- （オ）食事料金(日程に明示した食事料金及び税、サービス料金)
- （カ）現地係員費用
- ※上記費用は、お客様のご都合により一部利用されない場合でも、払い戻しは致しません。
3.旅行代金に含まれないもの
前項の他は旅行料金に含まれません。その一部を例示します。
- （ア）港湾施設利用料
- （イ）渡航手続関係諸費用
- （ウ）超過手荷物料金(規定の重量、容量、個数を越える部分について)
- （エ）ホテル・空港でのポータレッジ、クリーニング代、電話電報料金、ホテルメイド、ボーイに対するチップの他、追加飲食など個人的性質の諸費用及びそれに伴うサービス料
- （オ）ご自宅から発着空港及び集合場所までの交通費及び宿泊費
- （カ）空港税又は空港施設利用料
4.予約のお申込みについて
締切日を明記した特別設定ツアー以外の予約は出発14日営業日前までにお申込ください。
5.予約の確認
ご予約後、１営業日以内に「予約確認書」をお送りします。(営業時間外のお申込みは、翌営業日の回答となります。）なお、満員の場合、キャンセル席の有無を確認いたしますので、時間がかかる場合がございます。
6.催行の可否について
「予約確認書」をお送りした後でも、締切後、最少催行人数に達してない場合は、当社ツアーの催行を中止することがございます。その場合は出発日の14日前迄に書面にてご連絡いたします。
7.お申込金及び旅行代金のお支払い
- ご予約手配確定時に規定のお申込金を申し受けます。
- 最終旅行代金は、ツアーの催行決定後「手配確認書」をお送りしますので、着信後、規定のお支払期限日までにお申込金を差し引いた額お支払いをお願いします。
8.取消料(通常ツアー）
予約手配確定後、お客様のご都合にて旅行契約を解除される場合には取消料として下記を申し受けます。
| 旅行契約の解除期日 |
取消料 |
| 予約手配確定後、旅行開始日の14日前まで |
規定のお申込み金(一件に付き) |
| 旅行開始日の14日前以降10日前まで |
お一人様：ご旅行代金の25％ |
| 旅行開始日の10日前以降5日前まで |
お一人様：ご旅行代金の50％ |
| 旅行開始日の5日前以降前日まで |
お一人様：ご旅行代金の75％ |
| 旅行開始当日および、無連絡不参加者 |
お一人様：ご旅行代金の100％ |
上記の「取消料条件」は当社企画の国内パッケージツアーに適用します。
但し、特別企画、またピーク時のツアーには、それぞれ個別の「取消料条件」が発生いたしますので、ご注意ください。
ご入金後、お客様都合のキャンセルによりご返金が発生した場合、返金手数料の実費はお客様ご負担とさせていただきます。
9.保険のご加入について
弊社では、中国国家旅遊局指定の「旅行社責任保険」（強制保険）に加入しております。
お客様には別途「旅行意外保険」の事前加入をお勧めします。
【旅行社責任保険（強制保険）】
旅行社の過失が原因で発生した場合、最大賠償50万元。
保険会社：中国人民財産保険股份有限公司上海市分公司
保険内容全文(中国語)
保険内容全文(一部翻訳)
【旅行意外保険】
任意保険、1日観光は保険料5元、最大20万元補償つき。手配は2営業日前まで。
ツアー中に骨折などの怪我をした場合など。（詳細は全文でご確認下さい。）
保険会社：太平洋保険会社
保険内容全文(中国語)
保険内容全文(一部翻訳)
10.免責事項
- ご旅行を企画又は手配する弊社は、旅行代理店としてお客様のためにご旅行行程における交通手段や宿泊サービス等を手配するものであり、自らそれらのサービスを提供するものではありません。
- あらゆる交通機関の切符や他のサービスはそれらの機関の運送、宿泊などの条件、約款に同意いただいたものと見なします。従って弊社や弊社ツアーオペレーターは、いかなる場合もお客様の盗難、損害、怪我、事故、食中毒、遅延、スケジュールの変更、ホテルのオーバーブッキングについて責任を負いません。まだ、それにより起因するお客様の損害に対しても同様に責任を負うものではありません。（ツアー中のアクシデントにつきましては、できるだけのサポートをさせていただきます。）
- この旅行を手配する弊社「上海建発国際旅行社有限公司」や手配依頼を受けたツアーオペレーターは、いかなる場合も航空会社の運行便の取消、あるいは遅延による損害や出費に対して、責任を負いません。
- 弊社は良識ある判断に基づき、戦乱、敵対行為や事故あるいは弊社の管理を越える事態が予想される場合、旅行の短縮や旅行の催行中止に関しの裁量権を保持します。
- 弊社「上海建発国際旅行社有限公司」は、それらに起因する旅行の取消、短縮がある場合はお客様に連絡を行い、払込いただいている旅行費用の返金または旅行開始後の場合は既に実施したツアー費用を精算して払い戻しを行い、以降それらに起因する責任や義務は一切負いません。
- 原則、列車を利用する場合には軟座席、宿泊を伴う場合は、軟臥席(4人1部屋の寝台車両)を手配いたします。ただ混雑期など、場合によっては軟座席・軟臥席を確保できず、硬座席・硬臥席をご利用いただく場合がございます。あらかじめご了承ください。その場合には弊社より差額をお返しさせて頂きます。
11.その他
- ご旅行内容の変更や宿泊日数の延長については、お申し込みの時に全てお申し付けください。予約完了後のいかなる変更も、人件費・通信費見合いとして一件につき人民元100元を申し受ける場合がございます。なお通常ツアーは、原則ご旅行出発10日前以降の変更についてはお受けできません。
- ホテルのチェックアウトは通常12：00(正午)となります。レイトチェックアウト(12：00以降のチェックアウト)をご希望の場合、追加料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。
- ツアーチケットの発券後のキャンセルに関しては受け付けておりません。
12.旅行条件の変更
当社は，必要と判断した場合には，ユーザーに通知することなくいつでも本条件を変更することができるものとします。
